מדיניות ביטולים והחזרים

1. כללי

מדיניות זו חלה על רכישות באתר ועל הזמנות תורים. מטבע העסקאות – בש"ח.

2. חבילות דיגיטליות

• לפני מסירה: ניתן לבטל ולקבל החזר מלא.
• לאחר מסירה/פתיחת קישור צפייה (Google Drive): אין החזר כספי (תוכן דיגיטלי אישי/כללי). חל איסור הורדה/הפצה/העתקה.

3. חבילה אישית – שיחת וידאו

• שינוי מועד: ניתן לשנות ללא חיוב נוסף, בכפוף לתיאום מקום פנוי.
• ביטול מאוחר/אי-הופעה: ייתכן חיוב מלא; הקלטת השיחה תימסר לאחר מועד המפגש.

4. הגעה עצמית (תור בקליניקה)

• דמי תור: 50 ₪ נגבים בעת קביעת תור (ייתכן דרך Easybizy).
• אי-הגעה: אין החזר על דמי התור. ניתן לשנות מועד ללא תשלום נוסף.

5. אופן קבלת החזר

החזר יינתן באמצעי התשלום בו בוצעה העסקה, בתוך 14 ימי עסקים ממועד אישור ההחזר. ייתכן קיזוז בגין עמלות סליקה/משלוח בפועל כאשר רלוונטי.

6. יצירת קשר

לבירור סטטוס הזמנה/החזר: [email protected]

עודכן: אוגוסט 2025